Kako danas funkcionira online poslovanje?
Različite firme ili obrti informaciju o svom radu, prodaji, robama, uslugama plasiraju putem online platformi, web stranica ili profila na raznim društvenim mrežama. Svi koji su tu robu ili uslugu koristili mogu ostaviti svoju recenziju na njihovom profilu ili u nekoj nezavisnoj grupi za recenziranje.
No, što je točno recenzija?
Sam pojam recenzija dolazi iz akademskog okruženja u kojem recenzent ocjenjuje neke ili cijeli dio nekog akademskog članka. Ova kritika ili ocjena treba biti kritična, konstruktivna, jasna i povećava vrijednost djela. Slabije strane ovog postupka je ta da i u akademskoj zajednici recenzenti znaju biti subjektivni, pristran ali i podložan zloporabama.
Recenzija u online svijetu?
Uzmimo jedan primjer na kojem ću lako objasniti online recenzije. Npr. online portal „Trip Advisor“ koja služi za savjetovanje svima koji planiraju putovanje; gdje odsjesti, gdje jesti i gdje kupovati. Ali publika je ovu mrežu pretvorila u mrežu s najjačim recenzijama za ponuđene hotele, hostele, restorane, trgovine i sl. Kako je npr. vaš restoran ocijenjen na ovom portalu vrijedi 1/1 i ljudi tome vjeruju i zaista se vode tim recenzijama.
U kojem grmu leži zec?
Način poslovanja se dominantno promijenio ako ga usporedimo s onim od prije 20 i 30 godina. Osobe koje stoje iza najvećih svjetskih biznisa su neki novi klinci, koji su u međuvremenu i sami postali 30, 40 i 50 – godišnjaci. Njihov način razmišljanja prekrojio je svijet i način današnjeg poslovanja. Jedan od tih načina su upravo javne recenzije gdje svatko može reći svašta za vaš rad, vašu robu, vašu uslugu. Je li to ok? Smatram da je to jako ok dokle god recenzija ostaje u okvirima recenzije, a ne vrijeđanja, omalovažavanja, podcjenjivanja i napadanja. No ima i ona tanka granica – što je tu istina, što je potkopavanje konkurencije? Smatram da i tog dijela mogućeg valja biti svjestan kada čitate recenzije i uzimate tuđu riječ za vlastitu istinu.
Ono što mene zanima jest kako ti gledaš na recenzije? Pišeš li ih? Ako da gdje? Ocjenjuju li drugi tebe? Jel ti je nekada neka recenzija potkopala poslovanje? Ako je podijeli s nama!
Mirela
Izvor: Wiki
#poduzetničkimindset #računajtenauspjeh #kontoar #proknjižime #hgk
