U okviru programa Zaželi – program zapošljavanja žena, Općina Staro Petrovo selo provodi projekt „Povećanje kvalitete života osoba u nepovoljnom položaju u lokalnoj zajednici“.
Cilj projekta je unaprijediti mogućnost zapošljavanja teže zapošljivih žena i pružiti uslugu pomoći u kući starijim i nemoćnim osobama s područja Općine. U sklopu projekta zaposleno je 15 žena sa slabijom mogućnosti zapošljavanja koje pružaju uslugu pomoći u kući najpotrebitijima.
Kako bismo saznali korisnost usluge koju dobivaju, primateljima pomoći podijeljena je anketa čiji je cilj evaluacija dobivene usluge i djelatnica koje ju obavljaju. Anketa se sastoji od 6 pitanja. Prvo pitanje glasi: „Jeste li zadovoljni dostupnošću djelatnica kad se traže informacije o uslugama i suradnja? Drugo pitanje odnosi se na to koliko su korisnici zadovoljni znanjem, sposobnostima i kompetentnošću djelatnica, dok treće pitanje izražava zadovoljstvo djelatnicama u pogledu uljudnosti i pristojnosti u ophođenju. Sljedeća dva pitanja odnose se na to koliko su korisnici zadovoljni kvalitetom pruženih usluga i načinom rješavanja pritužbi.
Na prvih 5 pitanja odgovara se ocjenom od 1 do 5, a posljednje pitanje omogućuje korisnicima da izraze način na koji pružena usluga poboljšava kvalitetu njihova života.
Rezultati ankete pokazali su 5,00 ocjenu u svim segmentima koje smo istraživali. Korisnici su izuzetno zadovoljni dostupnošću djelatnica i informacijama koje im pružaju, kao i njihovim znanjem, sposobnostima i kompetencijama. Smatraju ih pristojnima i uljudnima i izuzetno su zadovoljni kvalitetom dobivene usluge i načinom rješavanja pritužbi. Nekoliko korisnika je na zaokruženu ocjenu 5 dodalo „+“, što dokazuje da su i više nego zadovoljni radom djelatnica. Korisnici su izrazili pozitivan utjecaj pružene usluge na kvalitetu njihova života. Osim pomoći u kućanskim poslovima, naveli su da im „gospođa daje snagu“, „razgovori s djelatnicom olakšavaju im bol“ i „osjećaju se sigurno znajući da će ih djelatnica posjetiti i pomoći u njihovim potrebama“. Starije i nemoćne osobe nerijetko su usamljene i ovisne o drugima, zbog čega posebno cijene ljubaznost i velikodušnost djelatnica. Jedan običan razgovor dovoljan im je da donekle popuni prazninu s kojom se svakodnevno suočavaju.
Izuzetno nam je drago što je kvaliteta pruženih usluga na visokom nivou i što korisnici prepoznaju trud i rad djelatnica zaposlenih u svrhu pružanja usluge pomoći u kući. Raduje nas činjenica da korisnici ne cijene samo njihovu pomoć u kućanskim poslovima, već i „razgovore koji im uljepšavaju život“.
Ovaj je projekt odobren u sklopu programa „Zaželi – program zapošljavanja žena“ i financiran iz Europskog socijalnog fonda, Operativnog programa: Učinkoviti ljudski potencijali 2014-2020., u iznosu od 2.653.468,20 kuna, a trajat će 30 mjeseci. Cilj projekta “Povećanje kvalitete života osoba u nepovoljnom položaju u lokalnoj zajednici“ je unaprijediti mogućnosti zapošljavanja teže zapošljivih kategorija žena i osigurati pomoć starim i nemoćnim kroz razvoj novih kvalitetnih socijalnih usluga u zajednici na području Općine Staro Petrovo Selo.
Tijekom projekta Općina će i dalje redovito obavještavati o provedbi projektnih aktivnosti putem medija, društvenih mreža i službene stranice https://www.staropetrovoselo.hr/
